Merit Recall

Rappel volontaire casques Giro Merit

Bell Sports, Inc. ("Giro") procède à un rappel volontaire des casques Giro Merit.

Motif du rappel

Les sangles de certains casques Giro Merit fabriqués avant janvier 2023 peuvent se désengager du casque lorsqu'elles sont tirées avec une force relativement faible, ce qui présente un risque de blessure pour l'utilisateur en cas d’accident. Giro n'a connaissance d’aucun incident sur le terrain lié à ce problème.

Ce présent rappel ne vise que les casques GIRO MERIT fabriqués avant janvier 2023. Un casque GIRO MERIT peut être identifié par le nom du modèle "MERIT" à l'arrière/côté du casque. Il peut également être identifié par l'autocollant intérieur du casque qui porte le nom de modèle «MERIT» et porte également l'identifiant alphanumérique (GH230).

Procédure pour le consommateur

Ne veuillez plus utiliser le casque. Vous recevrez un échange gratuit. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons immédiatement pour l'échange du casque.

Procédure pour revendeurs

Nous vous demandons d'arrêter immédiatement la vente de ce produit et d'informer vos clients de ne plus utiliser le casque. Consultez le site www.chrissports.ch/merit-recall/, on y trouve toutes les informations nécessaires

En tant que CHRIS sports AG, nous sommes toujours intéressés par la sécurité et la santé des clients de nos marques. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour soutenir au mieux les revendeurs et les consommateurs des produits de nos marques dans cette situation et garantir ainsi le bon déroulement du rappel volontaire du casque Giro Merit.

Demander un échange ici

Questions fréquentes (FAQ)

Non. Seul le casque GIRO MERIT fabriqué avant janvier 2023 est concerné par ce rappel produit. Le moyen le plus simple de savoir si votre casque est un GIRO MERIT est de regarder à l’extérieur du casque le nom du modèle «MERIT» ou en regardant les autocollants intérieurs du casque avec des informations sur le casque comme le nom du modèle «MERIT» et l’indicateur alphanumérique GH230.

Vous devez cesser immédiatement d’utiliser le casque GIRO MERIT concerné et contacter www.giro.ch. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour procéder à un échange gratuit. Vous pouvez vous également adresser directement au revendeur où vous avez acheté le casque pour obtenir un remplacement gratuit.

Oui. Tous les casques GIRO MERIT fabriqué avant janvier 2023 doivent être remplacé par principe de précaution.

Certains casques peuvent avoir une sangle qui peut se désengager du casque lorsqu’il est tiré avec relativement peu de force, ce qui pose un risque de blessure pour l’utilisateur lors d’une collision. Giro n'a connaissance d’aucun incident sur le terrain lié à ce problème.

Vérifiez l’extérieur du casque. Le nom du modèle «MERIT» doit être lisible sur la partie extérieure du casque.

Oui. Tous les casques GIRO MERIT fabriqués avant janvier 2023 sont concernés par ce rappel.

Les casques GIRO MERIT contrôlés et considérés comme ne posant pas de problème sont identifiés par une étiquette adhésive verte de Ø 5 mm sur le numéro de série à l'intérieur du casque et sur l'étiquette EAN sur la boîte du casque.